Oma Elisa Oma Saunalahti Asiakastuki

Elisan ja Saunalahden palveluasetukset - Lumia / Windows Phone

Näiden ohjeiden avulla voit tarkistaa Nokian puhelimien palveluasetukset. Tarkista palveluasetukset silloin, kun internet tai kuvaviestit (MMS-viestit / multimediaviestit) eivät toimi laitteessasi. Sähköpostiasetukset matkapuhelimeen -ohjeesta löydät asetukset sähköpostin käyttöön puhelimellasi.

Eri puhelinmalleissa ja puhelinten käyttöjärjestelmien eri versioissa puhelimen valikkojen sanamuodot saattavat poiketa tässä ohjeessa mainituista. Löydät tarkat polut eri asetuksiin puhelimesi mukana tulleesta käyttöoppaasta. Lumia / Windows Phone -puhelimiin ei voi tilata asetuksia tekstiviestillä.

APN (Access Point Name) eli yhteysosoite on asetus, joka mahdollistaa datapalveluiden käytön. Kaikki tarvitsemasi asetukset löydät käyttöjärjestelmäversion mukaan alta.

Internet-asetukset

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Matkapuhelinverkko > Datayhteys
  2. Tarkista että Datayhteys on käytössä


Yhteysprofiilin tarkistaminen ja lisääminen manuaalisesti

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite. Tarkista oikeat asetukset alta

Saunalahti

Asetus Vanha SIM-kortti* Uusi SIM-kortti** ja Prepaid
Yhteysosoite Saunalahti 3G/4G Elisa
Yhteysosoitteen nimi internet.saunalahti internet

Elisa

Asetus Kaikki SIM-kortit
Yhteysosoite Elisa
Yhteysosoitteen nimi internet

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.

  1. Mikäli et löydä taulukon mukaista yhteysprofiilia, valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite > Lisää
  2. Kirjoita "Yhteyden nimi" -kohtaan vapaavalintainen nimi ja "Yhteysosoitteen nimi" -kohtaan yllä olevan taulun mukainen asetus

Käynnistä puhelin uudestaan asetusmuutosten jälkeen.

MMS-asetukset (kuvaviestit)

MMS-asetuksia tarvitset kuvaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen.

Onko SIM-korttisi on vaihtunut uuteen lähiaikoina? Tarkista oikeat asetukset alla olevasta taulukosta, kun SIM-korttisi sarjanumero alkaa 13- ja 14-numerosarjalla.

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite
    (Lumia 800 ja 900 -puhelimissa: Verkkoasetus)
    (Lumia 630 ja 930 -puhelimissa: Asetukset > Matkapuhelinverkko > SIM-asetukset > Muokkaa MMS-yhteysosoitetta)
  2. Jos käytössäsi on Saunalahden liittymä varmista, että yhteysosoite "Saunalahti 3G" tai "Saunalahti 4G" on aktiivinen (3G/4G tulee valita liittymätyyppisi mukaan). Jos käytössäsi on Elisan liittymä varmista, että yhteysosoite on "Elisa".

Oletko uusi Saunalahden asiakas tai oletko vaihtanut liittymätyyppiäsi Saunalahdella? Jos et ole vielä lähettänyt Saunalahden nykyisellä liittymälläsi yhtään kuvaviestiä, liittymäsi MMS-palvelu ei ole vielä käytössäsi. Kuvat eivät tällöin näy puhelimessasi suoraan, vaan joudut katsomaan kuvat viestissä olevan linkin kautta.

Aktivoi MMS-palvelu käyttöösi lähettämällä yksi kuvaviesti mihin tahansa numeroon, niin saat jatkossa MMS-viestien kuvat suoraan puhelimeesi.

Yhteysprofiilin lisääminen manuaalisesti

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite > paina alareunassa näkyvää + merkkiä > MMS-yhteysosoite
    (Lumia 800 ja 900 -puhelimissa: Verkkoasetus > paina alareunassa näkyvää + merkkiä > MMS-yhteysosoite)
  2. Määritä asetukset seuraavasti:  
Asetus Saunalahti vanha SIM-kortti*

Saunalahti uusi SIM-kortti**
ja Prepaid

Elisan kaikki SIM-kortit
MMS-yhteysosoitteen nimi/ Yhteysosoite: mms.saunalahti.fi mms mms
Käyttäjänimi: tyhjä tyhjä tyhjä
Salasana: tyhjä tyhjä tyhjä
Välityspalvelimen osoite/ yhdyskäytävä:  62.142.4.197 213.161.41.57 213.161.41.57
Välityspalvelimen portti/ yhdyskäytävän portti: 8080 80 80
MMSC-osoite: http://mms.saunalahti.fi:8002 http://mms.elisa.fi http://mms.elisa.fi
Verkkotyyppi (vain Lumia 820/920 -malleissa): IPv4 IPv4 IPv4
Todennustyyppi: tyhjä tai ei mitään tyhjä tai PAP tyhjä tai PAP

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.

  1. Valitse tämän jälkeen "Tallenna" ja käynnistä puhelin uudelleen.

Jos MMS-viestit eivät vieläkään toimi varmista, ettei liittymälläsi ole tiedonsiirtoestoja:

Saunalahden asiakkaat:

OmaSaunalahti > klikkaa haluamasi liittymän numeroa etusivulta > klikkaa Liittymääsi kuuluvat palvelut -otsikon alta Muokkaa liittymän palveluita > tarkista kohtien "Estopalvelut kotimaassa" ja "Estopalvelut ulkomailla" alta tiedonsiirtoon liittyvät estot ja poista tiedonsiirtoestot tarvittaessa käytöstä.

Elisan asiakkaat:

OmaElisa > Matkaviestintä > Palveluestot > tarkista kohdat "pakettidata- ja multimediaviestiesto" ja poista estot tarvittaessa käytöstä.

Symbian ja Asha

Palveluasetukset Symbian-puhelimille

Tämä ohje soveltuu esim. Nokian N- ja E-sarjan puhelimiin. Sanamuodot saattavat poiketa eri puhelinmallien ja -versioiden välillä.

Jotkin puhelinmallit (kuten Nokian Symbian-puhelimet) osaavat hakea asetukset verkosta automaattisesti. Tällöin saat palveluasetukset tekstiviestinä muutaman minuutin kuluessa puhelimen ensimmäisestä käynnistymisestä. Seuraa tällöin puhelimen ruudulla näkyviä ohjeita.

Jos et saa asetuksia tekstiviestillä automaattisesti, voit lähettää oikeat asetukset puhelimeesi suoraan tekstiviestillä. Jos käytössäsi on Nokian Symbian-puhelin ja

  • Saunalahden matkapuhelinliittymä, voit kokeilla tilata Saunalahden palveluasetukset OmaSaunalahdesta kohdasta Matkapuhelinasetukset 
  • Elisan matkapuhelinliittymä, voit kokeilla tilata Elisan palveluasetukset lähettämällä tekstiviestin ELISA numeroon 18588 (viesti on maksuton)

Jos puhelimesi ei pysty vastaanottamaan näitä asetusviestejä, määritä asetukset käsin seuraavasti:

  1. Avaa Päävalikko
  2. Valitse Työkalut
  3. Valitse Asetukset
  4. Valitse Yhteys
  5. Valitse Yhteysosoitteet

Paina Valinnat > Uusi yhteysosoite ja määritä asetukset alla olevien taulukkojen mukaisiksi. Valitse tämän jälkeen Käytä oletusasetuksia ottaaksesi uudet määrittämäsi asetukset käyttöön.

Internet-asetukset 

Asetus Saunalahti (vanha SIM-kortti)* Saunalahti (uusi SIM-kortti)** Elisa ja Saunalahti Prepaid
Nimi: Saunalahti Internet Elisa Internet Elisa Internet
Valitse Siirtotie: Pakettidata Pakettidata Pakettidata
Yhteysosoitteen nimi: internet.saunalahti internet internet
Anna Käyttäjänimi: tyhjä tyhjä tyhjä
Salasanan kysely: ei ei ei
Anna Salasana: tyhjä tyhjä tyhjä
Todentaminen: Normaali Normaali Normaali
Aloitussivu: valinnainen valinnainen valinnainen
Yhteyden suojaus: ei käytössä ei käytössä ei käytössä
Yhteystyyppi: Jatkuva Jatkuva Jatkuva

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 00000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.
Käynnistä puhelin asetusten tallentamisen jälkeen uudelleen. 

MMS-asetukset (kuvaviestit)

MMS-asetuksia tarvitset kuvaviestien lähetykseen ja vastaanottoon.

Onko SIM-korttisi on vaihtunut uuteen lähiaikoina? Kun SIM-kortin sarjanumero alkaa 13- ja 14-numerosarjalla, käytä MMS-asetusten osalta Elisan MMS-asetuksia (APN mms).

Asetus Saunalahti (vanha SIM-kortti)* Saunalahti (uusi SIM-kortti)** Elisa ja Saunalahti Prepaid
Nimi: Saunalahti MMS Elisa MMS Elisa MMS
Valitse Siirtotie: Pakettidata Pakettidata Pakettidata
Yhteysosoitteen nimi: mms.saunalahti.fi mms mms
Anna Käyttäjänimi: tyhjä tyhjä tyhjä
Salasanan kysely: ei ei ei
Anna Salasana: tyhjä tyhjä tyhjä
Todentaminen: Normaali Normaali Normaali
Aloitussivu: http://mms.saunalahti.fi:8002 http://mms.elisa.fi http://mms.elisa.fi
Yhteyden suojaus: Ei käytössä Ei käytössä Ei käytössä
Yhteystyyppi: Jatkuva Jatkuva Jatkuva


Paina Valinnat ja Lisäasetukset.

Lisäasetus Saunalahti (vanha SIM-kortti)* Saunalahti (uusi SIM-kortti)** Elisa ja Saunalahti Prepaid
Proksipalvelimen osoite: 62.142.4.197 213.161.40.40 213.161.40.40
Proksiportin numero: 8080 80 80

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 00000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.
Käynnistä puhelin asetusten tallentamisen jälkeen uudelleen. 

Palveluasetukset Asha-puhelimille

Tämä ohje soveltuu Nokian Asha-sarjan ja vanhempiin Symbian-mallien puhelimiin. Sanamuodot saattavat poiketa eri puhelinmallien ja -versioiden välillä.

Internet-asetukset

  1. Avaa Valikko ja valitse Asetukset.
  2. Selaa kohtaan Palveluasetuks.
  3. Valitse Omat asetukset.
  4. Paina Valinnat ja valitse Lisää uusi ja valitse sovellustyyppi Web.

Määritä seuraavat asetukset:

Asetus Saunalahti (vanha SIM-kortti)* Saunalahti (uusi SIM-kortti)** Elisa ja Saunalahti Prepaid
Tilin nimi: Saunalahti Internet Elisa Internet Elisa Internet
Aloitussivu: tyhjä tyhjä tyhjä
Käyttäjänimi: tyhjä tyhjä tyhjä
Salasana: tyhjä tyhjä tyhjä
K.ensis. yht.os.: Ei Ei Ei
Proksi: Ei käytössä Ei käytössä Ei käytössä
Pak.datayht.os: internet.saunalahti internet internet
Verkon tyyppi: IPv4 IPv4 IPv4
Todennustapa: Normaali Normaali Normaali

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 00000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.

Paina kolmesti Takaisin-painiketta ja ota luomasi asetus käyttöön seuraavasti:

  1. Avaa Valikko.
  2. Valitse Internet.
  3. Selaa kohtaan Web-asetukset.
  4. Valitse Palveluasetukset.
  5. Valitse Palveluasetukset.
  6. Valitse Omat palveluas.

Käynnistä puhelin asetusten tallentamisen jälkeen uudelleen. 

MMS-asetukset (kuvaviestit)

MMS-asetuksia tarvitset kuvaviestien lähetykseen ja vastaanottoon.

Onko SIM-korttisi on vaihtunut uuteen lähiaikoina? Kun SIM-kortin sarjanumero alkaa 13- ja 14-numerosarjalla, käytä MMS-asetusten osalta Elisan MMS-asetuksia (APN mms).

  1. Avaa Valikko ja valitse Asetukset.
  2. Selaa kohtaan Palveluasetukset.
  3. Valitse Omat asetukset.
  4. Paina Valinnat ja valitse Lisää uusi ja valitse sovellustyyppi Multimediaviesti

Määritä seuraavat asetukset:

Asetus Saunalahti (vanha SIM-kortti)* Saunalahti (uusi SIM-kortti)** Elisa ja Saunalahti Prepaid
Tilin nimi: Saunalahti MMS Elisa MMS Elisa MMS
Palvelimen osoite: http://mms.saunalahti.fi:8002/ http://mms.elisa.fi http://mms.elisa.fi
K.ensis. yht.os.: Ei Ei Ei
Proksi: Käytössä Käytössä Käytössä
Proksiosoite: 62.142.4.197 213.161.40.40 213.161.40.40
Proksiportti: 8080 80 80
Pak.datayht.os: mms.saunalahti.fi mms mms
Verkon tyyppi: IPv4 IPv4 IPv4
Todennustapa: Normaali Normaali

Normaali

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 00000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.

Paina kolmesti Takaisin-painiketta ja ota luomasi asetus käyttöön seuraavasti:

  1. Avaa Valikko.
  2. Valitse Viestit.
  3. Selaa kohtaan Viestiasetukset.
  4. Valitse Multimed.viestit.
  5. Valitse Palveluasetukset.
  6. Valitse Palveluasetukset.
  7. Valitse Omat palveluas.

Käynnistä puhelin asetusten tallentamisen jälkeen uudelleen. 

 

Saat palveluasetusten määrittämiseen asiantuntevaa apua myös Omagurusta. Jos vain mahdollista, soita Omaguruun toisesta puhelimesta kuin jota ongelma koskee. Näin pystyt testaamaan puhelimesi toimivuutta ja muuttamaan puhelimesi asetuksia puhelun aikana.

‹ Takaisin

Oliko tästä ohjeesta sinulle apua?

Ei yhtään

Todella paljon

Miksi ei?

Kerro mitä etsit tästä ohjeesta. Parannamme ohjeita palautteiden perusteella. Huomioithan, että emme vastaa tämän ohjepalautteen kautta jätettyihin yhteydenottopyyntöihin.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla tästä >

Kiitos vastauksestasi!