Oma Elisa Oma Saunalahti Asiakastuki

Elisan ja Saunalahden palveluasetukset - Lumia / Windows Phone

Näiden ohjeiden avulla voit tarkistaa Nokian puhelimien palveluasetukset. Tarkista palveluasetukset silloin, kun internet tai kuvaviestit (MMS-viestit / multimediaviestit) eivät toimi laitteessasi. Sähköpostiasetukset matkapuhelimeen -ohjeesta löydät asetukset sähköpostin käyttöön puhelimellasi.

Eri puhelinmalleissa ja puhelinten käyttöjärjestelmien eri versioissa puhelimen valikkojen sanamuodot saattavat poiketa tässä ohjeessa mainituista. Löydät tarkat polut eri asetuksiin puhelimesi mukana tulleesta käyttöoppaasta. Lumia / Windows Phone -puhelimiin ei voi tilata asetuksia tekstiviestillä.

APN (Access Point Name) eli yhteysosoite on asetus, joka mahdollistaa datapalveluiden käytön. Kaikki tarvitsemasi asetukset löydät käyttöjärjestelmäversion mukaan alta.

Internet-asetukset

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Matkapuhelinverkko > Datayhteys
  2. Tarkista että Datayhteys on käytössä


Yhteysprofiilin tarkistaminen ja lisääminen manuaalisesti

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite. Tarkista oikeat asetukset alta

Saunalahti

Asetus Vanha SIM-kortti* Uusi SIM-kortti** ja Prepaid
Yhteysosoite Saunalahti 3G/4G Elisa
Yhteysosoitteen nimi internet.saunalahti internet

Elisa

Asetus Kaikki SIM-kortit
Yhteysosoite Elisa
Yhteysosoitteen nimi internet

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.

  1. Mikäli et löydä taulukon mukaista yhteysprofiilia, valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite > Lisää
  2. Kirjoita "Yhteyden nimi" -kohtaan vapaavalintainen nimi ja "Yhteysosoitteen nimi" -kohtaan yllä olevan taulun mukainen asetus

Käynnistä puhelin uudestaan asetusmuutosten jälkeen.

MMS-asetukset (kuvaviestit)

MMS-asetuksia tarvitset kuvaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen.

Onko SIM-korttisi on vaihtunut uuteen lähiaikoina? Tarkista oikeat asetukset alla olevasta taulukosta, kun SIM-korttisi sarjanumero alkaa 13- ja 14-numerosarjalla.

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite
    (Lumia 800 ja 900 -puhelimissa: Verkkoasetus)
    (Lumia 630 ja 930 -puhelimissa: Asetukset > Matkapuhelinverkko > SIM-asetukset > Muokkaa MMS-yhteysosoitetta)
  2. Jos käytössäsi on Saunalahden liittymä varmista, että yhteysosoite "Saunalahti 3G" tai "Saunalahti 4G" on aktiivinen (3G/4G tulee valita liittymätyyppisi mukaan). Jos käytössäsi on Elisan liittymä varmista, että yhteysosoite on "Elisa".

Oletko uusi Saunalahden asiakas tai oletko vaihtanut liittymätyyppiäsi Saunalahdella? Jos et ole vielä lähettänyt Saunalahden nykyisellä liittymälläsi yhtään kuvaviestiä, liittymäsi MMS-palvelu ei ole vielä käytössäsi. Kuvat eivät tällöin näy puhelimessasi suoraan, vaan joudut katsomaan kuvat viestissä olevan linkin kautta.

Aktivoi MMS-palvelu käyttöösi lähettämällä yksi kuvaviesti mihin tahansa numeroon, niin saat jatkossa MMS-viestien kuvat suoraan puhelimeesi.

Yhteysprofiilin lisääminen manuaalisesti

  1. Valitse puhelimesta: Asetukset > Yhteysosoite > paina alareunassa näkyvää + merkkiä > MMS-yhteysosoite
    (Lumia 800 ja 900 -puhelimissa: Verkkoasetus > paina alareunassa näkyvää + merkkiä > MMS-yhteysosoite)
  2. Määritä asetukset seuraavasti:  
Asetus Saunalahti vanha SIM-kortti*

Saunalahti uusi SIM-kortti**
ja Prepaid

Elisan kaikki SIM-kortit
MMS-yhteysosoitteen nimi/ Yhteysosoite: mms.saunalahti.fi mms mms
Käyttäjänimi: tyhjä tyhjä tyhjä
Salasana: tyhjä tyhjä tyhjä
Välityspalvelimen osoite/ yhdyskäytävä:  62.142.4.197 213.161.41.57 213.161.41.57
Välityspalvelimen portti/ yhdyskäytävän portti: 8080 80 80
MMSC-osoite: http://mms.saunalahti.fi:8002 http://mms.elisa.fi http://mms.elisa.fi
Verkkotyyppi (vain Lumia 820/920 -malleissa): IPv4 IPv4 IPv4
Todennustyyppi: tyhjä tai ei mitään tyhjä tai PAP tyhjä tai PAP

* Saunalahti (vanha SIM-kortti) = SIM-kortti alkaa 000-numerosarjalla.
** Saunalahti (uusi SIM-kortti) = SIM-kortin numerosarja alkaa 13- tai 14 -alulla.

  1. Valitse tämän jälkeen "Tallenna" ja käynnistä puhelin uudelleen.

Jos MMS-viestit eivät vieläkään toimi varmista, ettei liittymälläsi ole tiedonsiirtoestoja:

Saunalahden asiakkaat:

OmaSaunalahti > klikkaa haluamasi liittymän numeroa etusivulta > klikkaa Liittymääsi kuuluvat palvelut -otsikon alta Muokkaa liittymän palveluita > tarkista kohtien "Estopalvelut kotimaassa" ja "Estopalvelut ulkomailla" alta tiedonsiirtoon liittyvät estot ja poista tiedonsiirtoestot tarvittaessa käytöstä.

Elisan asiakkaat:

OmaElisa > Matkaviestintä > Palveluestot > tarkista kohdat "pakettidata- ja multimediaviestiesto" ja poista estot tarvittaessa käytöstä.

‹ Takaisin

Oliko tästä ohjeesta sinulle apua?

Ei yhtään

Todella paljon

Miksi ei?

Kerro mitä etsit tästä ohjeesta. Parannamme ohjeita palautteiden perusteella. Huomioithan, että emme vastaa tämän ohjepalautteen kautta jätettyihin yhteydenottopyyntöihin.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla tästä >

Kiitos vastauksestasi!